هناك الكثير من الفرص لخدمات التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعية للعمل المستقل، ففي عام 2017، كان هناك 2.46 مليار شخص على مستوى العالم يستخدمون الشبكات الإجتماعية، ولا يتوفر لكثير من الشركات الوقت والموارد للتواصل بفاعلية مع جمهورهم عبر هذه القوات.
يتضمن إنشاء تسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعية لعملك المستقل خطوتين كبيرتين وهما:
1- تطوير مؤهلاتك وشهاداتك، وجذب العملاء.
2- تطوير مهاراتك في وسائل التواصل الإجتماعية.
عليك معرفة أهم المهارات حتى تبهر العملاء بشهاداتك في وسائل التواصل الإجتماعية، وسيساعدك ذلك على تحقيق الإلمام بالقنوات الشهيرة مثل Facebook وTwitter وInstagram وPinterest وLinkedIn وYouTube وSnapchat.
ومن جهة أخرى فإن العملاء يريدون منك أن تكون ملماً ب:
1- الكتابة بطريقة جيدة.
2- مهارات التواصل والتسويق.
3- تقييم السوق.
4- وضع إستراتيجية متماسكة.
5- إنشاء علاقات جيدة مع الجمهور.
6- زيادة فعالية القدرات التكنولوجية.
إذا كنت تتقن هذه المؤهلات، فإن الخطوة التالية هي إظهار هذه القدرات إلى العملاء، فبالإضافة إلى تعليمك وخبرتك العملية، عليك أن تحصل على شهادات في المجالات التي تعمل بها.
يقدم موقع HubSpot العديد من الدورات والشهادات في التسويق الرقمي والداخلي، فيُمكنك على سبيل المثال الحصول على “شهادة التسويق على وسائل التواصل الإجتماعية” ويتمتع موقع HubSpot بالشهرة والمكانة المرموقة في عالم الإنترنت.
يُمكنك كذلك إثبات قدراتك من خلال النجاح في بناء علامتك التجارية عبر قنوات التواصل، وتُعد جهودك التي تبذلها في علامتك التجارية هي الشاهد الأهم لقدراتك على إدارة علامة تجارية.
*** كيف تعزز عملك المستقل من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعية:
عندما تبدأ عملك حاول إستكشاف فرص المشاريع على مواقع العمل المستقل التي تربط الشركات بالباحثين عن العمل، ويساعد هذا العمل على المشاريع في إنشاء روابط مع العملاء وبناء سيرتك الذاتية، ومن بين الأمثلة على هذه المواقع:
Upwork وElance وODesk وiFreelance.com.
وبالطبع يجب إستخدام حساباتك على وسائل التواصل الإجتماعية في التعامل مع العملاء المحتملين، إبحث عن ملفات الشركات الغير المتطورة، وتوصل مع هذه الشركات عبر رسائل خاصة وشارك منشورًا على المدونة أو وضح لهذه الشركات مباشرة مزايا الوجود الأكثر تطورًا على وسائل التواصل الإجتماعية.
بالإضافة إلى وسائل التواصل الإجتماعية، يُمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين عبر مكالمة هاتفية أو رسالة إلكترونية، فمعظم الشركات تربط موقعها الإلكتروني التجاري عبر ملفاتها على وسائل التواصل الإجتماعية، وعادة ما تتضمن مواقعها الإلكترونية على معلومات الإتصال، إحرص على إعداد رسالة إلكترونية شخصية توضح مدى وعيك بحاجة تلك الشركات إلى وجود قوي على وسائل التواصل الإجتماعية، ثم إعمل على إبراز بعض خدماتك وقدراتك.
*** إيجاد مجموعة متنوعة من العملاء:
يبحث بعض العمال المستقلين عن العملاء الكبار بهدف إستقرار الدخل، بينما تجعل هذه الطريقة عدد جهات الإتصال التي يجب عليك إنشاؤها وإدارتها محدودة، وتعرضك أيضًا للمزيد من المخاطر.
لذلك فإن العمل المستقل غير مضمون ولا يُمكن توقعه حتى مع العملاء الكبار، وإذا فقدت عميلك الوحيد أو أكبر عميل لديك فسوف تقع في مأزق، وذلك يُبعدك عن إنشاء قاعدة من الحسابات الصغيرة من مرارة فقدان عميلك الوحيد.
في الختام:
يجب على المستقلين الذين يريدون إنشاء تسويق ناجح عبر وسائل التواصل الإجتماعية في المقام الأول تطوير مؤهلاتهم وإظهارها للعملاء المحتملين، ومن ثم زيادة فعاليتك ونشاطك على منصات وسائل التواصل الإجتماعية والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى لإيصال رسالتك إلى الشركات التي تنقصها الموارد الضرورية لإدارة حسابات التواصل الاجتماعية بأنفسهم.
